所谓特许经营费用是指在商业特许经营合同履行过程中，被特许人根据特许经营合同约定应当向特许人支付的费用。特许经营费用有广义及狭义之分，广义的特许经营费用包括货款，而狭义的特许经营费用不包括货款。

在实务操作过程中，特许经营费用的收取并不是一次性完成的，而是在特许经营合同履行过程中分期支付的，由于各种原因，被特许人不及时、不全面支付特许经营费用的现象普遍存在，有的特许人由于被特许人长期、普遍拖欠特许经营费用而导致特许经营体系的运营出现困难；还有的，由于拖欠特许经营费用时间过长，而特许人又没有采取有效措施，而导致超过法律时效而无法收回。被特许人拖欠特许经营费用不仅会减少特许人的收入，给特许人造成经济损失，而且能够影响特许人的正常经营，甚至影响特许人的生存和发展。特许人对特许经营费用拖欠问题必须给于高度的重视。那么特许人如何才能有效防控拖欠特许经营费用的法律风险呢？

防控特许经营费用拖欠，特许人一定要树立特许经营费用全过程系统管理的指导思想。建立适应当前国情和特许人发展的特许经营费用管理系统，进一步完善特许人特许经营费用体系建设，可将全程管理模式引入特许人特许经营费用管理体系中。大量的调查研究和实践表明，我国特许人目前在解决特许经营费用拖欠问题上更多的是采取“事后控制”的方法，即只有在特许经营费用拖欠了相当长的一段时间才开始催收。实践证明，这种头痛医头、脚痛医脚的做法，往往收效甚微，甚至出现“前清后欠”的现象。特许人出现大量逾期应收特许经营费用，表面上反映的是财务问题，实际上是在各个业务环节管理上存在问题。为此，全程管理模式按照“过程控制”的管理思路，全面控制加盟过程中的每一个关键业务环节，从客户开发、签订合同、履行直到特许经营费用催收。在这之中，尤其应当重视正式签订合同之前对客户的资信调查以及合同条款的完善，即“事前控制”和交易额度的科学审批，即“事中控制”，防患于未然。同时，应加强对特许经营费用的专业化管理，即“事后控制”。

对拖欠的特许经营费用应当进行分级管理对于拖欠的特许经营费用的分级有很多方法，特许人应根据各自的特点选择合适的分级方法。一般说来，拖欠的特许经营费用的分级有以下几种：简单的可按拖欠的特许经营费用的“账龄”进行分级，讲拖欠的特许经营费用分为：到期特许经营费用、进入预警期内的特许经营费、逾期特许经营费用、进入最后通牒期的特许经营费用、付诸专业追账的特许经营费用、付诸法律措施的特许经营费用、坏账。根据不同的级别，结合不同的被特许人，采取不同的处理方法。按照特许经营费用的额度大小进行分级。这是因为大笔交易产生的大额特许经营费用一旦发生闪失，特许人的损失可能非常巨大，必须引起特许人的足够重视，信用管理部门应该严密跟踪被特许人。按风险程度ABC分类，即对到期未能及时收回的特许经营费用，首先判断对方是否为恶意行为，然后分类采取不同的策略进行清欠。（1）把属于被特许人恶意行为拖欠特许经营费用划分为A类。对于A类债权，应及时采取措施（包括法律手段）进行清欠。（2）把那些由于是被特许人经营不善未达到逾期收益，或因为资金被挪作他用（如进行其他项目投资而挤占流动资金）等临时性经营困难而不能及时偿还的逾期特许经营费用划分为B类。对B类债权，可以要求客户采取一些补偿，如签订还款协议，约定利息等。（3）把因自然灾害或客观环境发生较大变化（如国家政策做出重大调整）等不可抗拒的因素引起经营极度困难，且扭转无望单位的逾期特许经营费用划分为C类。对C类债权，是作延缓信用期，还是让利一部分给对方而少收一点以结清该笔债款，要加以权衡，此时一定要算大账，尽可能地降低损失，绝不能斤斤计较，坐失良机。

HAPPY