特许经营大家已经耳熟能详在此不过多阐述,那么翻牌特许经营是一种什么模式?他有什么特征又有什么优势?这是下面我们要重点阐述的内容。
翻牌特许经营的定义,根据受许人的和特许人的角度的不同可分为两种。
一、翻牌特许经营是指已经有现成业务的企业与特许人合作,使用特许人的商标,通过更换招牌而变成特许加盟商的过程。
二、翻牌特许经营是指通过招募现存的独立企业(包括单店或者连锁)或者竞争者的加盟企业到自己的特许经营体系的过程。
早在上世纪20年代,一些大型石油公司开始把独立的维修站,授权给那些已有一定从业经验的特许加盟商,这被认为是翻牌特许经营的最早雏形。到21世纪初,这种特许经营模式得到了很大程度上的传播。传统的特许经营与翻牌特许经营最大的区别在于,传统的特许经营加盟对象是没有本行业从业经验的个人或社会团体,而翻牌特许经营的加盟对象则是具有本行业从业经验的业主或竞争对手的现有加盟者,翻牌的特许加盟商具有一定的从业经验或本身就是相关企业所有者。
“如家快捷酒店”就是成功运用了翻牌特许经营模式的典型范例。:“如家快捷酒店”的前身是“唐人”和“朋来”, 2001年12月 公司正式将“如家”(Home Inn)定为品牌名,并申请商标注册 ,2002年5月 华东地区第一家如家快捷酒店――上海世纪公园店,改建工程开工,同时标志着如家酒店连锁把“直营店”作为品牌发展的重点。2002年6月 首旅集团下属的原“建国客栈”4家连锁店统一翻牌为“如家快捷酒店”,成为首批如家酒店连锁直营酒店。2005年1月 如家酒店管理平台正式使用。2008年2月 如家已达到330家直营店,170家连锁酒店。2008年4月 如家在第五届『金枕头』奖评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”,同时CEO孙坚先生获得“中国酒店杰出人物”。
还有比如日本的“全家便利”作为全球第二大的便利店品牌,2004年进入上海市场,就是通过翻牌特许经营这种方式进行扩张。2009年11月“全家”(FamilyMart)以高出预计价格20亿日元,收购了日本第七大便利店“am/pm日本”。日本“全家”便利店社长上田准二日前接受共同社采访时表示,为缩小和对手的差距,将积极并购中等规模便利店,并大力开展在华业务。还有21世纪不动产,1971年,美国加州,美国房地产的传奇人物、杰出的房地产经纪人——巴特莱尔(Art Bartlett)和费舍尔(Marsh Fisher)创办了21世纪不动产。他们敏锐地觉察到特许经营的巨大威力,果断准确的采用特许经营的方式复制成功经验,创立了金色的21世纪品牌(CENTURY 21®)。21世纪不动产2000年3月进入中国。截止2008年11月,21世纪不动产已覆盖全国33个区域, 拥有过千家门店,逾万名经纪人。2007年,21世纪不动产全国不动产交易额已达到800亿。21世纪不动产的区域加盟商均为当地唯一的特许授权商,一般为当地有影响力的开发商或上市公司等,具有良好的企业背景和雄厚的资金实力。例如济南三联集团,上海新锦江集团、广州珠江地产、山东鲁银集团、天津永泰集团等都是21世纪不动产加盟商。还有许多特许经营企业都是通过翻牌特许经营这种方式进行快速的市场扩张。
从上面的范例不难看出翻牌特许经营竞争优势主要体现在以下几点:
一、翻牌特许经营加盟者的经验比传统的商业特许经营的加盟者丰富。特许经营运营过程中的一个重要环节就是特许总部对受许人的培训和督导。传统的特许经营的加盟者一般很少具备相关的从业经验。他们或者是下岗职工,或者是刚毕业的学生,或者是农民工等,他们缺乏销售经验甚至根本没有做过生意,对市场的洞察力和企业的经营管理经验更是缺乏。因此传统的特许经营招募加盟者需要倾注很多的人力、物力和财力,对加盟者进行运营的培训和指导。还有就是某些特许经营企业为了迅速的扩张市场,往往在招募加盟者时根本不考虑加盟者的相关从业经验与能力,致使许多的加盟者不能存活下来,而且损害了自己的品牌形象。但是翻牌特许经营的对象都是已经有店铺和相关从业经验的人员,他们本身就非常熟悉企业的管理运作以及周边市场的竞争情况,不需要特许总部提供较多的培训支持。同时,由于翻牌特许经营的加盟者有从业经验,所以从总体上来说,翻牌特许经营的单店绩效要比传统特许经营的单店绩效高,加盟者的存活率大大高于传统的特许经营,增强了特许人的品牌竞争力。因此可以认为,加盟者已有的从业经验为翻牌特许经营增强了竞争优势。
二、消费群体的成熟 。当传统的特许经营企业要进入陌生的区域市场时,由于各市场在地方文化、民俗、消费者特征和市场条件都有所区别,所以一开始,他们往往缺乏对陌生市场环境的准确判断。因此,传统的特许经营单店进入一个新的商圈,需要很长的时间和通过很大的努力才能获得该区域消费者的认同。但是翻牌特许经营的加盟者在翻牌前已经经营了一定的时间,具备一定的经营经验,他们对当地市场环境和消费特征比较了解,翻牌特许经营特许人因此减少了接触、了解并掌握当地商圈特点的时间和费用。此外,翻牌特许经营的受许人自身的企业在当地市场和社区具备一定的口碑和知名度,拥有一批固定的顾客。翻牌特许经营通过翻牌等于直接拥有了固定的消费群,减少了消费者从认知到信任的培育阶段。这一过程为翻牌特许经营打开陌生市场奠定了坚实基础。
三、选址上更具竞争优势,更具有主动权 。传统的特许经营,特许人的加盟者都是那些没有自己公司或店铺的个人或社会团体。因此,吸纳加盟者后,特许人有时候还要派专业人员帮助受许人寻找合适的店铺地址。对于超市、便利店、服装经销店、快餐店和住宿旅馆等对选址要求比较高的行业,在固定区域中寻找合适的位置变得十分困难。因为在一定的商业区域内,较好的位置都早已被先进入该市场的竞争对手所占领,加盟者的选址非常有限。即使在一个较少同类竞争对手的区域,黄金地段的选择亦会被其他的行业店铺所占据。因此在选址上,传统的特许经营加盟者比较被动,或者选址比较冷清的商圈和位置,或者开发全新的市场,但后者往往又不是加盟者所能及的。而翻牌特许经营恰恰在一定程度上弥补了传统特许经营在选址上的劣势,在选址上占据了主动权,翻牌特许经营的对象是已有店铺的同业从业人员或竞争对手的现存加盟者。这些企业由于进入该区域时间比较早,占得的商圈位置也相对比较好。通过对他们进行翻牌,变相占领了黄金的商圈和店铺位置。这也是为什么一些新进入者,特别是跨国企业运用特许经营模式进行国际化扩张的时候,普遍采用翻牌特许经营这一手段的原因。因此认为,翻牌特许经营在选址上比传统的特许经营更能获得竞争优势,更具主动权。
相对于传统的特许经营,翻牌特许经营在某些特定的行业具有更明显的竞争优势,现有的特许人不妨可以仿效以上的成功范例将自己的企业做大做强。
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